“双11”网购狂欢节开启，今年各大电商平台均提前开始促销活动。为确保“双11”期间跨境电商业务运行平稳，广州海关制定专门的监管方案和应急预案，优化监管流程，强化技术支撑，提前进行压力测试，全力保障跨境进口商品快速通关。11月1日至3日，广州海关关区各跨境电商监管现场迎来首波通关高峰，共验放跨境电商进口清单300万票，货值9.6亿元。

“与往年不同，今年疫情对整个跨境电商业态造成了不小的影响。国内外的线上消费习惯进一步养成，更多的消费者倾向于‘安坐家中买遍全球’，这对我们的货品储备提出了更高的要求。”菜鸟国际供应链关务专家马晓帆说，得益于海运较低的综合运输成本，以及南沙海关的通关支持保障，菜鸟国际供应链在南沙的业务量日益增长，目前在南沙综保区内已设有5个跨境电商备货库区，存储面积超过20万平方米。“预计今年‘双11’将有两波高峰，分别在1至3日及11至13日，单日出货峰值将突破百万级别。”

为保障企业有序、便捷开展网购保税进口业务，广州海关早在10月份就开始广泛摸底调研，指导企业合理运用“先入区后报关”“两步申报”政策等多项举措高效备货。与此同时，广州海关科技部门与重点企业提前开展全链路、多渠道的压力测试，查找性能瓶颈，排除故障隐患，全面升级数据交换平台，更换高性能服务器及存储，清理系统历史文件，减轻系统运行负担，优化后日均最大处理清单量可达到800万单。

“目前南沙综合保税区内有近20家从事跨境电商业务的企业，‘双11’期间通关需求猛增，日均进出车辆从200车次增长至1000车次，日均出货量从15万单增长至190万单，分别增长了5倍和13倍多。为确保监管通关顺畅，我们制定了专门的工作监管方案。”广州海关所属南沙海关跨境电商科科长王中权说，10月1日以来，南沙海关已累计完成近1200批次跨境商品的入区监管手续，备货商品近5000万件。

11月2日15时左右，一批“双11”期间消费者跨境直购进口的包裹从CZ300航班上卸下，快速装车，运入广州白云机场跨境电商直购进口监管仓。

监管仓内平行布置的5条分拣线同时启动，一头连着场内卸货口，一头连着国内配送车辆，在分拣线的中间是X光机查验分拣线，海关关员通过X光机图像及商品申报信息进行同屏比对快速查验放行。放行后，包裹直接随分拣线进入装货车辆，派送至全国各地的消费者手里。

广州白云机场口岸跨境电商业务门类齐全，跨境电商直购进口更是在全国占据领先地位，据估算，全国每进口100件直购进口商品，就有30多件从白云机场发出。

“与网购保税进口模式相比，跨境直购进口商品是由消费者直接在海外购物网站挑选，种类更丰富，更能满足消费者个性化购物需求。消费者选购后，海外直接发货入境通关。”广州海关所属广州白云机场海关查验二处查验科科长冯丽介绍，广州白云机场海关采用“审核前置、运抵放行”模式，深化“智能审图”技术运用，全方位提升单证审核及包裹过机检查效率，基本做到包裹当日运抵、当日验放。

11月3日凌晨1时，广州海关所属邮局海关关员仍在广东航空邮件处理中心忙碌地进行进出境邮件监管。

“为做好‘双11’保障，我们借助科技和信息化手段，充分发挥智能审图、智慧查验等科技化、信息化手段，通过运用高速邮件分拣机、智能审图CT机、EDI监管线等设备，进一步提升了邮件处理效率。”广州海关所属广州邮局海关邮递物品监管科科长杨燕介绍，“特别是借助疫情期间探索推进的‘集中远程审图’查验模式，查验效率较传统模式提升近20%。”据统计，今年10月21日至11月2日期间，广州邮局海关监管进出境邮件、快件达250.3万件。

此外，广州海关所属佛山海关驻禅城办事处、佛山海关驻南海办事处也提前进行了相关准备工作，建立关企联络机制，提前预判通关货物量，采取清单提前审核等工作制度，多渠道引导电商企业准确、规范申报数据；为企业提供预约加班、单证及优惠价格预审等服务，充分运用科技手段开展非侵入式查验，提升通关速度。（摘至海关总署）

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